24/7 КОЛЛ-ЦЕНТР +90 507 197 7776

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Направление трансфера

Аэропорт

Пункт трансфера

Пассажиры

Пассажиры
ПРОДОЛЖАТЬ

Детские/Детское сиденье

 

ГЛАВНАЯЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Вы можете найти ответы на вопросы, которые вы ищете в темах ниже. info@alibabatransfers.com

Как мне найти моего водителя и автомобиль?

В указанное Вами время, на выходе из аэропорта или в лобби отеля, Вас будет ждать наш водитель с табличкой с Вашим именем. Если Вы не видите водителя, пожалуйста, свяжитесь с нашим сервисным центром по телефону, указанному на Вашем ваучере и наш представитель поможет Вам.

Как я узнаю о подтверждении моего бронирования?

Ваше бронирование будет подтверждено в течение 12 часов и вам будет отправлено электронное письмо  о Подтверждении Заказа. Пожалуйста, убедитесь в подтверждении вашего заказа. 

Как я найду вас в аэропорту?

Наши представители будут встречать вас у выхода из терминала с Alibaba Transfers табличкой. Дополнительная информация касательно встречи будут указана в подтверждающем письме. 

Можно ли привезти дополнительный багаж?

Да, если он поместится в выбранный Вами тип автомобиля. Если на месте появится необходимость заменить автомобиль на больший, то за это будет взиматься дополнительная оплата.

Если я еду не в отель или пансион, а хочу поехать по другому адресу, возможно ли это?

При бронировании Вам достаточно точно указать адрес.

Я решил забронировать отпуск в последнюю минуту и нужен трансфер?

Последняя минута? Нет проблем. Закажите трансфер прямо сейчас на нашем сайте и свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.

Я путешествую в инвалидном кресле. Есть ли у Вас возможности для такого трансфера?

Для таких случаев у нас имеются специально оборудованные автомобили. Пожалуйста, позвоните в Сервисный центр.

Я сделал заказ, но неправильно указал название отеля. Что делать?

Это не проблема. На нашей странице Вы можете просмотреть свой заказ и внести изменения. Или связаться с нами по телефону или по мейл info@alibabatransfers.com

Я хочу отменить свой заказ. Что мне нужно сделать?

Достаточно отправить нам е-mail  на адрес info@alibabatransfers.com и сообщить номер своего заказа. Все отмены, сделанные более чем за 24 часа до начала трансфера, подлежат 100% возмещению.

Безопасно ли бронировать онлайн?

Да, пожалуйста, проверьте статус нашего SSL-сертификата и нашу политику конфиденциальности.

Почему водитель не принимает монеты евро?

К сожалению банки и обменные пункты в Турции не принимают монеты иностранных валют или принимают их по очень низкому курсу, поэтому мы просим Вас подготовить для оплаты трансфера купюры.

ПОДПИШИТЕСЬ НА НАС В
Не забывайте следить за нами в социальных сетях.
WHATSAPP:+90 507 197 7776
WhatsApp