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Fragen

Haben Sie Fragen ...?

 Wenn die unten angegebenen Fragen und Antworten Ihnen nicht helfen , bitte zögern Sie nicht uns an info@alibabatransfers.com eine E-Mail zu senden.


Wie finde ich meinen Fahrer, Fahrzeug oder Abholort?

ld mit Ihrem Namen mit einem Schild mit Ihrem Namen mit einem SchBei der Anreise: Der Fahrer wird Sie mit dem Namenschild persönlich erwarten.   GE  Anhand der angegebenen Flugnummer werden wir Sie zur richtigen Zeit abholen. Bei der Abreise: Der Fahrer wird Sie direkt an der Rezeption abholen. Bitte seien Sie zu dem vereinbarten Zeitpunkt an der Rezeption. Am Hafen: Der Fahrer wird Sie mit dem Namenschild an der Schranke erwarten.      ,   Wenn nicht, nach der Buchung erhalten Sie einen Überweisungsbeleg, unter Angabe aller Details mit einem Namen und Zahl unserer örtlichen Vertreter in Ihrem gewählten Zielort. 

Ich kann keinen Fahrer, Fahrzeug oder Abholort bei der Ankunft finden, was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie die lokale Call Center Nummer wie auf dem Buchungsbeleg angegeben ist. Unsere deutschsprechenden Mitarbeiter werden Ihnen helfen.

Wird die Fahrt direkt sein oder?

Sie haben einen privaten Transfer gebucht, Es gibt keine anderen Mitreisende. Sie werden direkt von Tür zu Tür gefahren.

Mein Flug ist verspätet, was soll ich tun?

Machen Sie sich keine Sorgen. Wir kontrollieren den Online-Flugplan 24 Stunden. Falls es Verspätungen oder Änderungen geben wird, werden unsere Fahrer dementsprechend auf Sie warten.

Kann ich extra Gepäck mitbringen?

Sie dürfen das Extra Gepäck mitbringen, aber beachten Sie dabei, dass das gebuchte Fahrzeug gross genug ist. Falls Sie nicht ganz sicher sind, können Sie uns kontaktieren, da wenn Ihr Gepäck in den Kofferraum nicht reinpasst, wird der Wagen durch einen grösseren ersetzt und dafür der zusätzliche Gebühr erhoben.

Ich reise zur einem Privatgrundstück und nicht zu einem Hotel, können Sie mir helfen?

Wir bieten viele Ziele an, bitte geben Sie den Ort und die Adresse an und kontaktieren Sie uns unter info@alibabatransfers.com. Wir bringen Sie gerne zur gewünschten Adresse. 

Ich habe einen Urlaub in letzter Minute gebucht und brauche einen Transfer. Was soll ich tun?

Letzte Minute? Kein Problem. Buchen Sie den Transfer gleich an unserer Web-Seite und kontaktieren Sie uns telephonisch oder per E-mail. 

Ist Online Buchen sicher?

Ja, es ist, überprüfen Sie bitte den Stand unserer SSL-Zertifikat und unsere Datenschutzerklärung.

Ich habe eine Behinderung und möchte meinen Rollstuhl mitbringen, ist das möglich?

Selbstverstaendlich ist es möglich, bitte fügen Sie einen Notizkommentar bei der Buchung hinzu oder buchen Sie einen privaten Rollstuhltransfer. Wir werden Ihnen am Flughafen gerne auch mit den Koffern behilflıch sein.

Was muss ich tun, wenn ich das falsche Gebiet gebucht habe?

Sie können Ihre Buchung direkt Online aendern oder kontaktieren Sie uns über info@alibabatransfers.com oder telephonisch. Wir werden die Aenderung organiesieren.

Ich möchte meine Buchung stornieren, wie kann ich kündigen?

Sie können Ihre Buchung jederzeit per e-mail kündigen, über info@alibabatransfers.com. Alle Kündigungen werden zu 100% erstattet.

İch habe Hin und Rücktransfer gebucht. Wie soll ich zahlen?

Bei der Ankunft im Hotel können Sie bereits auch den Rücktransfer oder nur die Hinfahrt und eine Anzahlung von 10-20 euro, Rest bei dem Rücktransfer bezahlen. Sie bekommen auch einen Beleg.

Kann ich mit Münzen (Hartes Geld) bezahlen?

Die Banken und Geldwaechselstuben in der Türkei akzeptieren leider keine Münzen .

Wir können die Münzen der Fremdwaehrung nicht  weiterbenutzen.

Deswegen bitten wir Sie Ihr Transferbetrag soweit wie möglich als Scheingeld vorzubereiten.